RESERVAS:
Para que uma reserva seja efetuada, seja ela de passeios, hospedagem, viagem ou pacotes, é preciso que haja o pagamento da entreda.
Esse valor não é o mesmo para todos ositens relacionados acima. ele depende do tipo de passeio, do estabelecimento que hospeda e demais fatores.
Sempre estará visível em nossas páginas o valor da reserva.
E sempre mandaremos um e-mail informando o sucesso da mesma, e a garantia da reserva.
Normalmente os valores variam entre 10 a 50% do total.
Por favor, tenha em conta que todas as reservas serão cobradas em reais (moeda local). Será aplicado o valor do câmbio do dia caso seja preciso fazer alguma troca de dinheiro.
HOSPEDAGEM:
O pagamento da hospedagem poderá ser efetuado de duas maneiras, parcelado totalmente conosco, em tantas vezes descritas no anúncio do hotel ou pousada, ou podendo ser efetuada somente a entrada conosco e o restante sendo cobrado no check-in do estabelecimento escolhido.
Por favor, tenha em conta que todas as reservas serão cobradas em reais (moeda local). Será aplicado o valor do câmbio do dia caso seja preciso fazer alguma troca de dinheiro.
TRANSPORTE AÉREO:
Deixamos claro que poderão ocorrer alterações nos voos previstos, tais como mudança de horários, de rotas e/ou conexões, inclusive nos aeroportos de destino que poderão ser alterados para aeroportos alternativos.
O contratante fica, desde já, ciente de que a responsabilidade civil e criminal, decorrente do contrato de transporte figura como exclusiva da empresa transportadora.
BAGAGENS: Tanto nos trechos nacionais como internacionais opera-se no sistema de franquia para transporte de bagagem, podendo variar de acordo com a empresa transportadora contratada; razão pela qual, recomenda-se verificar as condições de franquia indicadas no bilhete da passagem. A Brasukatur não poderá ser responsabilizada pelo extravio de bagagens, nem pelo excesso de peso porventura ocorrido.
EMBARQUES: Para garantia de embarque, em qualquer espécie de transporte, é aconselhável atentar-se para o tempo de antecedência mínima constante no ’voucher’ ou bilhete de embarque, devendo o passageiro portar consigo documentos pessoais e apresentá-los ao representante da empresa transportadora juntamente com os documentos expedidos pela contratada onde restará indicado o nome do passageiro, bem como todos os serviços inclusos no pacote turístico adquirido.
Cancelamento
Os cancelamentos e modificações serão aceitos somente por escrito. A Brasukatur notificará o recebimento das mesmas. Os termos de cancelamento se aplicam às modificações.
Antes do início da viagem por iniciativa do passageiro poderá o passageiro exercer direito de arrependimento, por escrito, com devolução dos valores pagos em até 05 (cinco) dias úteis a partir da comunicação do arrependimento, todavia, lhe sendo cobradas multas percentuais para desistências, transferências e cancelamentos da seguinte forma:
- Com mais de trinta dias do início da viagem: 10 % do valor do pacote turístico adquirido de acordo com a alínea c.1. da cláusula 8.1.2, da DN 161/85, da EMBRATUR;
- Entre trinta e um dia da data do início da viagem: 20 % do valor do pacote turístico adquirido de acordo com a alínea c.2. da cláusula 8.1.2., da DN 161/85, da EMBRATUR;
Além das multas descritas acima, em caso de cancelamento, o contratante arcará, ainda, com as despesas devidamente comprovadas efetuadas com terceiros fornecedores, tais como, rede de hotelaria, receptivos, taxas de embarques, etc….
- Em caso de cancelamento de pacotes turísticos que incluam a aquisição de ingressos de quaisquer naturezas (shows, espetáculos, eventos esportivos, etc.) ocorrerá a entrega do ingresso físico para o contratante sem a possibilidade de reembolso. Em todas as hipóteses acima descritas, caso o bilhete aéreo já tenha sido emitido, ficará o contratante responsável também pela multa aplicada pela companhia aérea, além da multa citada acima.
Os depósitos correspondentes às reservas só serão reembolsáveis em caso de cancelamentos, se o hotel o pousada assim garantir, cada um tem sua politica, é preciso consultar antes.
PARA EXCURSÃO:
- Se foi pago somente a reserva: Ultrapassando o período de 10 dias para a saída do grupo, o cliente que desistir da compra não terá o valor restituído.
- Se foi feito o pagamento total: Ultrapassando o período de 10 dias para a saída do grupo, o cliente que desistir da compra não terá o total restituído, e sim de 80 a 50% do valor.
Porém terá a opção de crédito em outra excursão ou viagem que poderá ser usado dentro do período de até 03 meses ou indicar outra pessoa para sua substituição em até 05 dias antes da excursão. A opção de crédito para outra excursão não será válida se o cancelamento se der a menos de 5 dias da data da excursão.
* Cancelamentos para Pacotes de Ano Novo na cidade de Florianópolis, podem ser realizados somente até o dia 30 de novembro para que o valor total pago pela reserva seja devolvido. Após essa data não será realizado nenhum ressarcimento do valor pago pela reserva.
* Cancelamentos para Pacotes de Carnaval na cidade de Florianópolis, podem ser realizados somente até o dia 31 de dezembro para que o valor total pago pela reserva seja devolvido. Após essa data não será realizado nenhum ressarcimento do valor pago pela reserva.
Para solicitar o cancelamento o cliente precisa solicitá-lo através do nosso email: reserva@brasukatur.com.br
| Por favor, antes de fazer o depósito, entre em contato conosco para verificar a disponibilidade e fazer uma pré-reserva e aguardar a confirmação. |
Veja Também: